W związku z rozprzestrzenianiem się wirusa wiele placówek, instytucji i urzędów pracuje zdalnie, a obsługa klienta odbywa się głównie za pośrednictwem Internetu lub telefonu. Osobiste wizyty w urzędach mają miejsce coraz rzadziej. Urząd Miasta w Dzierżoniowie zachęca do korzystania z elektronicznych form obsługi oraz płatności elektronicznych.
Bezpośrednia obsługa klienta odbywa się:
• w Biurze Obsługi Klienta,
• w Biurze Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych – po uprzedniej rejestracji wizyty w Urzędzie przez internet przy wykorzystaniu systemu kolejkowego IsQueue lub uprzedniej rejestracji telefonicznej,
• w Urzędzie Stanu Cywilnego – po uprzedniej rejestracji wizyty w Urzędzie przez internet przy wykorzystaniu systemu kolejkowego IsQueue lub uprzedniej rejestracji telefonicznej,
• w Kasie Urzędu Miasta (płatności można dokonywać także za pośrednictwem bankowości elektronicznej).
Przyjęcia mieszkańców przez Burmistrza i Zastępcę Burmistrza w ramach skarg i wniosków zostają czasowo wstrzymane. Wnioski bądź interwencje mieszkańcy mogą złożyć w formie elektronicznej na adres mailowy burmistrz@um.dzierzoniow.pl
Każda osoba wchodząca na teren Urzędu zobowiązana jest do dezynfekcji rąk środkiem odkażającym dostępnym przy wejściach do Urzędu.
Na terenie Urzędu klienci mają obowiązek zakrywania ust i nosa i zachowanie co najmniej 1,5 metra dystansu do innych osób.
Klienci powinni ograniczyć czas przebywania w Urzędzie do niezbędnego minimum potrzebnego do załatwiania formalności.
Płatności (opłaty i podatki lokalne, np. podatek od nieruchomości, podatek rolny, podatek od środków transportu, opłata skarbowa i inne opłaty) najlepiej dokonywać elektronicznie na numer konta bankowego 34 9527 0007 0046 7773 2000 0002 .
W Urzędzie przyjmowani są jedynie klienci lub ich pełnomocnicy (bez osób towarzyszących).
W miejscach obsługi nie może przebywać więcej osób niż liczba czynnych stanowisk do obsługi klientów.
Przypominamy, że z pracownikami Urzędu Miasta w Dzierżoniowie można skontaktować się:
• telefonicznie – Biuro Obsługi Urzędu +48746450800 lub bezpośrednio z poszczególnymi wydziałami/biurami - spis telefonów do pracowników Urzędu Miasta
• poprzez e-mail: um@um.dzierzoniow.pl
• poprzez epuap: /axtu16y71b/skrytka.
Przy załatwianiu spraw urzędowych zachęcamy do korzystania z elektronicznych form obsługi - przejdź do e-urzędu
Godziny obsługi klientów:
Biuro Obsługi Klienta, Urząd Stanu Cywilnego, Biuro Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych:
Poniedziałek 7:30 - 15:30
Wtorek 7:30 – 16:30
Środa 7:30 - 15:30
Czwartek 7:30 - 15:30
Piątek 7:30 - 14:30
Kasa
poniedziałek-czwartek 7:30 - 15:00
piątek 7:30 - 14:00
Źródło: dzierzoniow.pl
Od 30 grudnia br. przy Starostwie Powiatowym w Wałbrzychu, al. Wyzwolenia 22, został uruchomiony urzędomat, który umożliwia odbiór wybranych dokumentów urzędowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Urządzenie działa na zasadach zbliżonych do popularnych paczkomatów – dokumenty umieszczane są w bezpiecznych skrytkach, do których dostęp uzyskuje się za pomocą indywidualnego kodu.
czytaj więceja podstawie art. 13i ust. 3 pkt 8 ustawy z dnia 27 marca 2003 r. o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym (tj. Dz. U. z 2024 r., poz. 1130 ze zm.) oraz art. 39 ust. 1 pkt. 2-5 w związku z art. 46 ust. 1 pkt. 1 i art. 54 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 3 października 2008 r. o udostępnianiu informacji o środowisku i jego ochronie, udziale społeczeństwa w ochronie środowiska oraz o ocenach oddziaływania na środowisko (tj. Dz. U. z 2024 r., poz. 1112 ze zm.) oraz w związku z Uchwałą Nr VII/50/24 Rady Miejskiej Wałbrzycha z dnia 24 września 2024 r. w sprawie przystąpienia do sporządzenia planu ogólnego miasta Wałbrzycha, zawiadamiam o rozpoczęciu konsultacji społecznych dotyczących projektu planu ogólnego miasta Wałbrzycha wraz z prognozą oddziaływania na środowisko.
czytaj więcejPrzypominamy, iż zgodnie z zapisami Ustawy – Prawo ochrony środowiska (art. 162 ust. 3) oraz szczegółowego Rozporządzenia Ministra Gospodarki z 2010 r. w sprawie wyrobów azbestowych, na właścicielach nieruchomości ciąży obowiązek corocznego zgłaszania rodzaju, ilości i lokalizacji wyrobów zawierających azbest w celu monitorowania i planowania programu usuwania azbestu, co jest kluczowe dla ochrony zdrowia i środowiska.
czytaj więcejW tym roku po raz pierwszy decyzje na podatek od nieruchomości, rolny i leśny wysłaliśmy elektronicznie za pośrednictwem adresu do doręczeń elektronicznych w systemie BAE.
czytaj więcejWałbrzych świeci przykładem! Nasze miejskie iluminacje biorą udział w plebiscycie „Świeć się z Energą”, walcząc o tytuł Świetlanej Stolicy Dolnego Śląsk. To nie tylko prestiż - to także realne wsparcie dla lokalnych instytucji pomocowych!
czytaj więcej